امداد مشتریان
امداد مشتریان
مرکز مشاوره و اطلاعرسانی شرکت شاندرمن
مرکز اطلاعرسانی و امداد مشتریان شاندرمن در تمام روزهای هفته و به صورت 24 ساعته و بدون تعطیلی پاسخگوی شما عزیزان است. این مرکز با در اختیار داشتن کارشناسان متخصص و مجرب در حوزه پرداخت الکترونیک و با ابزارهای پیشرفته ارتباطی دو طرفه با مشتریان خود برقرار میکند. بهرهمندی از بروزترین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM به ما کمک میکند تا مشکلات شما را در خصوص پایانههای فروش، پرداخت اینترنتی، امور پذیرندگان و … به سرعت دریافت کنیم و یاریرسان شما باشیم. ما با ارائه خدمات با بالاترین سطح کیفیت به عنوان همراه و مشاور در کنار شما هستیم.
هدف از تأسیس امداد مشتریان شاندرمن
* رفع مشکلات در حیطه پایانههای فروش، درگاههای اینترنتی
* ارتقای سطح خدمترسانی به نمایندگان
* پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان در خصوص خدمات دریافتی از سوی شرکت
* جلوگیری از سردرگمی مشتریان با ایجاد پل ارتباطی از طریق ارتباط با کارشناسان متخصص
* دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتریان و افزایش رضایتمندی
* بهبود کیفی عملکرد شرکت در ارائه خدمات به مشتریان
ثبت تیکت پشتیبانی
شما عزیزان میتوانید خرابی پایانه فروش و درگاه اینترنتی خود را از طریق لینکهای زیر اعلام نمایید. همچنین امکان ثبت شکایات نیز برای شما فراهم است.
ثبت خرابی پایانه فروشگاهی
ثبت خرابی درگاه اینترنتی
ثبت شکایات و پیشنهادات
دفترچههای پایانه فروش
به منظور راحتی شما پذیرندگان محترم، لینک دانلود دفترچه پایانههای فروش قرار داده شده است.
نظرسنجی
ما به منظور رضایتمندی هر چه بیشتر شما عزیزان اقدام به تهیه فرمهای نظرسنجی نمودیم. خوشحال میشویم در این امر ما را یاری نمایید تا با جمعآوری نظرات شما بتوانیم خدمات خود را توسعه بخشیم.
به علاوه، با شرکت در نظرسنجی میتوانید در قرعهکشیهای دورهای شرکت نمایید و از جوایز با ارزشی بهرهمند شوید.
